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楽楽ネット塾サービス利用規約
※下記の利用規約を必ずお読みの上で、本サービスにお申し込み下さいますようお願いいたします。
- 第一条 契約の成立
- インターネットによる学習指導申込者（以下会員）は、以下の事項を承諾のうえ、株式会社ワンズ・パーソナリティ（以下当社）に対して、契約の申込を行い、当社がこれを承諾した上で、本契約が成立します。
- 第二条 対価の支払い
- 会員は、指導料など、申込みの際に選択した金額を毎月、口座振替にて、当社に支払うものとします。
- 第三条 楽楽ネット塾の契約期間
- 契約の期間については、１ヶ月毎の更新とし、毎月最終日迄に終了の意思表示がない場合、解約は自動的に更新されるものとします。
- 第四条 学習指導の内容
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インターネットの通信回線を使い、会員に対し学習指導を行います。
学習指導内容は、動画にて収録された講義を配信します。
配信する動画は、各学年・教科から選択していただけます。 - 第五条 お支払いいただく費用の概算額及び支払時期・方法
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初期費用<入会金>20,000円
3,000円 <会員登録費>2,000円 <指導料金>選択コースによる
指導料金・指導提供期間中はお申込みいただいた料金のみとします。
指導教科・学年の変更は自由に設定していただけますので、契約期間中の指導料総額を特定することができません。指導料金は原則として、２ヶ月分の先払いとなり、翌月の選択コースにより、月末26日、または27日に口座振替にてお支払いください。 - 第六条 学習指導の提供期間及び更新
- 契約期間については、１ヶ月毎の更新とし、退会希望月の前々月末日迄に、終了の意思表示がない場合には、契約は自動的に更新されるものとなります。
- 第七条 契約の解除について<クーリングオフ>
- 契約書面を受領した日から起算して８日を経過する日までの間、書面により、学習指導に関する、申込の撤回（契約が成立したときは、契約の解除)をすること(以下「クーリングオフ」という)ができます。なお、クーリングオフに関して不実のことを告げられて誤認し、又は威迫され困惑してクーリングオフをしなかったときは、クーリングオフ妨害の解消の為の書面が交付され、その内容クーリングオフの効力は、申込の撤回(契約の解除)に係る書面を発信したときに生じます。この場合、違約金等を支払う必要はなく、既に引き渡された教材の引き取りに要する費用、提供を受けた学習指導の対価、その他の金銭の支払義務はありません。また、費用の一部又は全部を既に受け取っている場合には、速やかに、全額返還します。
- 第八条 退会等について
- 会員は、下記で定める方法により随時大会・解約できるものとします。
- Ⅰ 退会は月末退会となり、退会希望月の前月末日までに手続きを終えることとします。
- Ⅱ 楽楽ネット塾ホームページの会員専用ページ内にある「退会手続き」にてその旨を当社に伝えるものとします。
- Ⅲ 退会による会員の抹消は月末とし、受講料の日割り計算はできないものとします。
- Ⅳ 会員は退会の日までに会費・その他全ての未払い金について、支払いを完了しなければならないものとします。
- Ⅴ 前項の規定に反したい介護に未払い金が存在する場合は、会員はその全ての未払い金に対し年利14.6％の延滞損害金並びに請求に要した費用をしはらわなければならないものとします。
- 会員はコンテンツサービスの利用方法の変更が出来るものとします。
- Ⅰ 会員がサービスの利用の変更をする場合は月初に有効となり、変更希望月の前月５日までに手続きを終えることとします。
- Ⅱ 会員ページ内にある「会員登録情報の変更」にてその旨を伝え、変更できるものとします。
- 第九条 個人登録情報
- 会員は、入会時のすべての登録情報に関して、いかなる虚偽の申請もしないものとします。
- 会員は、その登録情報(氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス等)に変更が生じた場合、速やかに電子メールにより、当社に届け出るものとします。また、当社から会員に対し、登録情報の追加要請があった場合も同様とします。
- 当社は、業務を通じて収集した会員の個人情報に関し、業務を遂行する上で必要な範囲内で、自ら利用できるものとします。
- この他に、以下の各号に定める場合に利用することがあります。
- Ⅰ 当社がご利用者に対して、情報の追加又は変更のご案内、または緊急連絡の目的で、電子メールや郵便などで通知する場合。
- Ⅱ 当社がご利用者に対して、当社に対するご意見やご感想のご提供をお願いする場合。
- Ⅲ 当社が、コンテンツに関する利用動向を把握する目的で、会員情報の統計分析を行い、個人を識別できない形式に加工して、利用又は提供する場合。
- Ⅳ 当社がご利用者に別途連絡の上、個別にご了解を得た目的に利用する場合。
- Ⅴ 法律により開示が要求される場合
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に対し、これらの情報を開示しないものとします。
- Ⅰ 会員が事前に承諾した場合。
- Ⅱ 法律により開示が要求される場合。
- Ⅲ 会員にサービスを提供する上で必要となる業務委託の委託先に開示する場合。
- 当社は、本条第3項に定める目的に利用する以外で、個人情報が第三者に漏洩することのないように、管理・保管するように努めます。
- 会員が自己の個人情報の照会、修正等を希望する場合には、当社は合理的な範囲ですみやかに対応するものとします。
- 本契約に際し、当社が収集した個人情報は、当社及び関連会社が関与する学習指導の提供、新商品・サービスに関する情報のご案内等に利用しますが、法律に基づく場合等を除き、当社及び関連会社以外の第三者への提供は行ないません。
- 第十条 会員の禁止行為及び罰則
- 楽楽ネット塾で提供するコンテンツ等情報について、会員がこれを私的利用以外の目的で利用することを禁止します。
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楽楽ネット塾は、会員が楽楽ネット塾によるサービスを利用するにあたり、会員の次の行為を禁止します。
なお、会員は禁止行為を違反した場合、楽楽ネット塾は会員に対するサービスの提供を停止し、会員は罰則金として12ヶ月分の指導料金を支払うものとする。 - Ⅰ 公序良俗に反する行為
- Ⅱ 法令に違反する行為
- Ⅲ 犯罪に結びつく行為
- Ⅳ 選挙運動若しくはこれに屡次する行為及び公職選挙法に抵触する行為
- 会員はコンテンツサービスの利用・支払方法などの変更が出来るものとします。
- Ⅴ 他の会員及び第三者の著作権その他知的財産権を侵害する行為
- Ⅵ 他の会員及び第三者を誹謗、中傷しその他名誉を毀損する行為
- Ⅶ 他の会員及び第三者の財産、プライバシーを侵害する行為
- Ⅷ 他の会員及び第三者に不利益を与える行為
- Ⅸ 他の会員のサービス利用を妨げる行為
- Ⅹ 当社のホームページ及び、楽ネットの運営を妨害する行為(情報の改ざん、ウィルス等の入力・送信等)
- XI 当社で提供するもの（ID・パスワード・講義・プリント全て含む）を複製・複写し譲渡または販売する行為、当社が不適切と判断する行為
- 第十一条 継続利用割引プランでの契約の際の解約と返金について
- 楽楽ネット塾では、継続利用割引プランの採用に伴い、解約の際には未使用月の指導料金を返金するものとします。
- 会員は、継続利用割引プランを利用し、契約満了を迎える前に退会の申請をし、受理された場合、解約料として、１ヶ月分の指導料金を支払うものとします。
- 返金については、解約料を差し引いた金額を解約申請の受理から１ヶ月以内に支払うものとします。
- 第十二条 損害の免責
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当社は、楽楽ネット塾の利用により発生した会員の損害については、一切の賠償の責は負わないものとします。
会員が楽楽ネット塾を利用することにより、第三者に対して損害を与えた場合、会員は自己責任により解決するものとします。
８日間返金保証制度
どんな理由でもかまいません。
ＩＤ・パスワード発行後8日以内であれば「楽楽ネット塾」は授業内容にご満足いただけない場合やコンピュータや接続環境の問題など、お申し出いただければ受講費を全額返金いたします。
※コースやお支払い方法などお申し込み内容に条件は一切ございません。
※適用はＩＤ・パスワード発行後8日以内とします。
※お申し込み内容を白紙撤回の上、ご契約を解除していただけます。
※返金は金融機関への振込みとなり、振込手数料は会員様のご負担となります。
※解約のお手続きは、会員様専用ページ内にある「退会手続き」から行なえます。
まとめてお支払いプランでのご返金
まとめてお支払いプランでご契約されて、契約満了を迎える前に解約をされた場合は、契約プランの合計金額から、利用された月数に応じた受講料を差し引いた金額を返金いたします。
例）3月15日に中学生5教科コース6ヶ月契約をした場合
＊入金日から3月31日までは無料。4月から料金発生（入会月は無料のため）
先に66,000円をお支払いただき、6月18日に解約申し出があった場合、規約上7月分は解約できないので8・9月分を解約できることになります。しかし、規約上1ヶ月分の解約料を頂くので、返金は10,500円となります。
