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よくあるご質問

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小学生によくある質問

  • 学校の授業に合わせて勉強できますか？
  • はい。できます。小学校１年生から６年生まで、学校の授業に対応しております。
  • 小学校の内容を復習できますか？
  • はい。できます。
    全学年（小１～小６）まで復習できます。
    また、６年生までであれば、予習も可能です。
  • 小学生のうちから英語は勉強できますか？
  • はい。できます。
    小学生コースには、国語・算数＋英語のコースもご用意しておりますので、こちらを選択していただければ可能です。
  • 中学受験に対応していますか？
  • はい。対応しております。
    学校の授業から中学受験の作文対策まで対応しております。
    ただし、難関中学校受験の場合、独自の問題も出題されるため、当社の学習システムだけでは対応しきれない場合がございます。
  • どんな先生が教えてくれるのですか？
  • 駿台・代ゼミ・河合塾・四谷大塚・慶応会・稲田塾など、中学受験から大学センター試験で現役合格者を多数輩出している実力のある先生です。
  • 有名な先生だからこそ、授業レベルが高いのではないでしょうか？
  • はい。心配ございません。
    講義は全て教科書レベルに合わせて作られています。
    さらに、現役合格者を多数輩出したテクニックも多数盛り込まれておりますので楽しくわかりやすい授業になっております。
  • 先生の交代はできますか？
  • できません。
  • うちの子は、長時間勉強に集中できないのですが、大丈夫でしょうか？
  • 大丈夫です。
    １つの動画の時間は８～１５分程度のものなので、集中力が切れない時間で作られています。
  • パソコンの操作を子どもができるか不安です。
  • はい。心配ございません。
    複雑な操作もなく、パソコン初心者の方でも簡単に使えるように、スターターキッドをお渡ししておりますので、ご安心ください。
  • 現在、塾・家庭教師をお願いしているのですが、授業内容が混乱することはないですか？
  • いいえ。ございません。
    学校の授業から、塾でしか教えてもらえないテクニックまで、分かりやすい授業となっています。
    そのため、混乱せずに、塾・家庭教師の補習としてもお使いいただけます。
  • 力がついたかどうか、どこで確認できますか？
  • 各単元ごとに理解度チェックテストがあります。
    マイページにて、自分の学力の伸びが数字で確認できます。
    ※マイページとは･･･
    会員様専用の学習ページ内にある、動画再生の履歴や、問題集の得点を確認できるページです。

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中学生によくある質問

  • 学校の授業に合わせて勉強はできますか？
  • はい。できます。
    中学１年生から３年生まで、学校の授業に対応しております。
  • 小・中学校の内容を復習することはできますか？
  • はい。できます。
    小・中学生コースのご用意しておりますので小学１年生～中学３年生までの復習はもちろん、予習も可能です。
  • 高校受験の対策はできますか？
  • はい。できます。
    私立・公立の高校受験はもちろんのこと、課題作文まで対応しております。
  • 中高一貫校に通っているのですが、対応できますか？
  • はい。できます。
    中高一貫校の方には、大学進学を視野に入れた授業まで対応しております。
  • どんな先生が教えてくれるのですか？
  • Ａ　駿台・代ゼミ・河合塾・四谷大塚・慶応会・稲田塾など、中学受験から大学センター試験で現役合格者を多数輩出している実力のある先生です。
  • 先生の交代はできますか？
  • できません。
  • 有名な先生だからこそ、授業レベルが高いのではないでしょうか？
  • はい、心配ございません。
    講義は全て教科書レベルに合わせて作られています。
    さらに、現役合格者を多数輩出したテクニックも多数盛り込まれておりますので楽しくわかりやすい授業になっております。
  • 部活で忙しく、勉強時間をとれないのですが、大丈夫でしょうか？
  • 大丈夫です。時間のない方でも、ポイントを絞った動画学習なので、60分で４教科見直すことも可能です。
  • 力がついたかどうか、どこで確認できますか？
  • 各単元ごとに理解度チェックテストがあります。
    マイページにて、自分の学力の伸びが数字で確認できます。
    ※マイページとは･･･
    会員様専用の学習ページ内にある、動画再生の履歴や、問題集の得点を確認できるページです。
  • 授業の他に、定期テスト対策もできますか？
  • はい。できます。
    試験範囲がわかれば、その部分を単元ごとに合わせ、徹底的に見直し復習することもできます。
    時間のない方でも、ポイントを絞った動画学習なので、60分で４教科見直すこともできます。
  • 現在、塾・家庭教師をお願いしているのですが、授業内容が混乱することはないですか？
  • いいえ。ございません。
    学校の授業から、塾でしか教えてもらえないテクニックまで、分かりやすい授業となっています。
    そのため、混乱せずに、塾・家庭教師の補習としてもお使いいただけます。

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高校生によくある質問

  • 高校の授業に合わせて勉強はできますか？
  • はい。できます。
    高校１年生から高校３年生までの授業に対応しております。
  • 高校の授業の内容を復習することはできますか？
  • はい。できます。
    高校全学年（高１～３年）まで復習することができますし、予習も可能です。
  • 理系・文系の選択教科には対応していますか？
  • 対応しています。
    普通科の主要５教科であれば、大丈夫です。
  • 学校からの課題が多く、５教科の勉強時間があまりないのですが、それでもできますか？
  • はい。できます。
    時間が限られている方でも、ポイントを絞った動画学習なので、隙間時間で５教科の見直し復習が可能です。
  • 大学進学を考えているのですが、センター試験の対策はできますか？
  • はい。できます。
    センター試験の過去問題も用意してありますので、ぜひ力を試してみてください。
    また、見直しもできますので、安心してください。
  • どんな先生が教えてくれるのですか？
  • 駿台・代ゼミ・河合塾・四谷大塚・慶応会・稲田塾など、中学受験から大学センター試験で現役合格者を多数輩出している実力のある先生です。
  • 先生の交代はできますか？
  • できません。
  • 力がついたかどうか、どこで確認できますか？
  • 各単元ごとに理解度チェックテストがあります。
    マイページにて、自分の学力の伸びが数字で確認できます。
    ※マイページとは･･･
    会員様専用の学習ページ内にある、動画再生の履歴や、問題集の得点を確認できるページです。
  • 特進クラス・進学コースに在籍しているのですが、対応できますか？
  • はい。できます。
    駿台・代ゼミ・河合塾・四谷大塚・慶応会・稲田塾などでしか教えてくれないテクニックやノウハウもふんだんに盛り込まれていますので、進学を目指している方には最適です。
  • 進学のための、教材やテキストはありますか？
  • はい。あります。
    学校の授業から大学センター対策まで無料でご使用いただけます。
  • 現在、塾・家庭教師をお願いしているのですが、授業内容が混乱することはないですか？
  • いいえ。ございません。
    学校の授業から、塾でしか教えてもらえないテクニックまで、分かりやすい授業となっていますので、混乱せずに、塾・家庭教師の補習としてもお使いいただけます。

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不登校の生徒によくある質問

  • うちの子は不登校なのですが、前の学年の見直しはできますか？
  • はい。できます。
    楽楽ネット塾では、小学１年生～高校３年生までの学校の授業対策ができますので、同じ悩みを持たれている方にも、たくさんご利用いただいております。
  • 楽楽ネット塾は、不登校専用のプログラムはありますか？
  • はい。あります。
    いつ学校に戻っても授業についていけるように、授業対策に力を入れています。しかし、不登校生徒のカウンセリングは行っておりません。
  • どんな先生が教えてくれるのですか？
  • 駿台・代ゼミ・河合塾・四谷大塚・慶応会・稲田塾など、中学受験から大学センター試験で現役合格者を多数輩出している実力のある先生です。
  • 先生の交代はできますか？
  • できません。
  • 有名な先生だからこそ、授業レベルが高いのではないでしょうか？
  • はい。心配ございません。
    教科書レベルに合わせてわかりやすい構成で作られていますので、不登校の方でも学校の授業を受けている感覚で勉強することができます。
  • 小学生で、現在不登校なのですが、中学受験の勉強はできますか？
  • はい。できます。
    小学生全学年の授業から準備英語・作文対策まで対応しております。
  • 中学生で、現在不登校なのですが、高校受験の勉強はできますか？
  • はい。できます。
    生徒には、自己分析をしていただき、小学生の見直しから高校受験対策までできます。
  • 高校生で、現在不登校なのですが、授業の対策はできますか？
  • はい。できます。
    普通科の高校であれば、主要５教科の見直しから先取り授業までできます。
  • 学校に戻ったときに、授業についていくことはできますか？
  • はい。ついていけます。
    解らないところを何度でも繰り返し学習できますので、力がついた状態で学校の授業に復帰することができます。
  • 力がついたかどうか、どこで確認できますか？
  • 各単元ごとに理解度チェックテストがあります。
    マイページにて、自分の学力の伸びが数字で確認できます。
    ※マイページとは･･･
    会員様専用の学習ページ内にある、動画再生の履歴や、問題集の得点を確認できるページです。

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料金に関するよくある質問

  • 月の途中で入会すると料金はどうなるのですか？
  • 入会月の授業料は無料とさせていただいております。
  • 入会金はかかりますか？
  • はい。かかります（20,000円）
    ※キャンペーン中は、入会金が無料となる場合もあります。
  • 塾のように、１教科だといくらになりますか？
  • 学年とコースによって料金が異なりますので、詳しくは、料金表をご確認ください。
  • 料金は全部でいくらですか？
  • 初月のみ、入会金（20,000円）会員登録費（2,000円）ID取得費（3,000円）授業料（2カ月分）となっております。
    ※キャンペーン中は料金に特典がある場合がございます（その都度料金表をご確認ください。）
  • 教材費など、授業料以外にかかることはないですか？
  • 一切かかりません。
  • 兄弟の人数分料金がかかるのですか？
  • いいえ。かかりません。
  • 授業料の納入方法は？
  • 初月のお支払は、お申し込み後１週間以内に、銀行振り込みか代金引換でお支払ください。
    その後のお支払は、お客様指定の金融機関からの引き落としとなります。
  • 料金の支払日はいつですか？
  • 新潟県内の金融機関（ゆうちょ銀行を除く）をお使いのお客様は毎月26日
    新潟県外の金融機関・ゆうちょ銀行をお使いの方は、毎月27日の引き落としとなります。
  • 一度辞めたら、また入会する場合に入会金はかかりますか？
  • かかりません。

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その他のよくある質問

  • 楽楽ネット塾とはなんですか？
  • インターネットを使ったサテライト授業を行ないます!!
    パソコンとインターネット環境さえあれば、いつでもどこでも学習できます!!
    部活や習い事で疲れている体にムチ打って通塾などをする必要はありません!!
    自分の好きな時間に、好きなだけ勉強することができるのです!!
    解らないところがあれば、メール・FAXで何度でも質問できます。
    24時間・365日ご利用いただけます。
  • パソコンを通した授業で本当に大丈夫ですか？
  • はい。大丈夫です。
    学校の授業よりもわかりやすく、ポイントをまとめたものになっているので、学校の授業と併用してお使いいただけます。
  • 受講中はずっとインターネットにつながった状態なのでしょうか？
  • はい。つながっております。
  • 何年生から対応していますか？
  • 小学１年生から高校３年生まで対応しております。
  • 兄弟は何人までできますか？
  • ご兄弟様であれば、何人でもお使いいただけます。
  • 授業を見ても解らない問題があったときは、質問できますか？
  • はい。できます。
  • 営業時間外でも受講することはできますか？
  • はい。できます。
    24時間・365日ご利用いただけます。
  • 短期でもできますか？
  • はい。できます。
    春・夏・冬と、短期集中でもお使いいただけます。
  • 辞める場合はどうしたらいいですか？また解約金は発生しますか？
  • 会員専用ページで退会の手続きができます。
    また、退会予定月より、前月の末日までに手続きをお願いします。
    解約金も発生いたしませんので、ご安心ください。
  • 使い方のサポートはありますか？
  • メールにてサポートいたしております。お気軽にご連絡ください。
  • 動作環境はなにが必要ですか？
  • 【webブラウザ】
    InternetExplorer6.0以上
    Firefox2.0以上
    Opera9.6以上
    Safari3.1以上
    【PDFビューア】
    日本語版AdobeReader6.0以上　ver9.0以上推奨
    【ムービープレイヤー】
    WindowsMediaPlayer9以上
    ※GoogleChromeは映像の再生に対応しておりません。（2009年3月現在）
    PDFの閲覧はできます。
  • 問題集などはありますか？
  • はい。あります。
    各学年・教科・単元に合わせた、基本・応用・発展と学習できる問題集を無料で全てお使いいただけます。
  • 家にパソコンが２台あるのですが、両方使えますか？
  • お使いできません。
    ご登録されたパソコンのみとなります。
  • パソコンが壊れた場合は対応してもらえますか？
  • 対応しておりません。
    お近くの家電量販店にお問い合わせください。
  • ID・パスワードをなくしてしまった場合、再発行できますか？
  • 再発行手続き費用として、3,000円をいただいておりますので、ご注意ください。
  • パソコン・プリンタのレンタルはしていますか？
  • レンタルしておりません。
  • 途中で教科の変更・追加はできますか？
  • はい。できます。
    ただ、前月の５日までに、会員ページ内の、会員登録情報の変更ページにお入りいただき、変更手続きを行なってください。
    また、住所変更などの登録情報の変更があった場合も、同様の窓口で変更の手続きを行なってください。
  • 小学校から中学校に上がった場合は、どういう手続きをしたらいいのですか？
  • コース変更の案内をメールにて通知いたします。
    （中学校から高校に上がる場合も同様です。）